FAQs y dudas

• ¿Cómo funciona TeleGamba?

TeleGamba funciona como un restaurante de comida a domicilio: entras en la web, compruebas que te encuentras dentro del área de reparto, haces tu pedido con tus datos de entrega y esperas unos 30 minutos a que llegue el repartidor con tu paquete. 

Nosotros, por nuestra parte, nos encargamos de todo lo demás para hacer esto posible: seleccionar las mejores gambas; tener todo preparado en cocina para preparar tu pedido; cocer, enfriar y empaquetar tus gambas a tiempo; entregárselo al repartidor. 

• ¿Qué es eso de las Gambas Party? 

Son gambas blancas de Huelva cocidas y peladas, listas para comer, sin que tengas que hacer otra cosa que llevarlas directamente a la boca. Se pueden servir tal cual vienen o acompañadas de alguna de nuestras deliciosas salsas. 

Las Gambas Party son ideales para compartir en fiestas, cócktails, bodas y eventos  de todo tipo por su facilidad para tomar directamente, sin tener que mancharse las manos ni quitarle nada: sólo disfrutar de su maravilloso sabor. 

Las Gambas Party de TeleGamba son la calidad de siempre de TeleGamba con un plus de comodidad añadido. Tan ricas y tan cómodas que también puedes pedirlas simplemente para disfrutarlas en tu casa, en tu mesa, sin que tengas que pelarlas. 

• ¿Cómo puedo pedir gambas cocidas a domicilio? 

Pedir gambas cocidas a domicilio es muy sencillo con TeleGamba. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar el tamaño de las gambas que quieres disfrutar y el tamaño de la ración que pedirás: ¿tienes mucha hambre? ¿vas a compartir? ¿te vas a dar un verdadero homenaje de gambas?. 

Después elige qué otros platos acompañarán tus gambas: ¿Algo más para picar? ¿Te apetece un buen vino fresquito o alguna otra bebida? ¿Has probado nuestros postres? ¿Te gustan los helados artesanos? Los nuestros son un espectáculo 😋

Una vez que tengas todos tus productos en la cesta, pincha en Pagar Pedido; escoge si lo recibirás a domicilio (comprueba las zonas de envío) o lo recogerás en tienda; completa tus datos; agrega si lo tienes un cupón descuento; en comentarios explica cualquier orden de entrega que haga falta que sepamos, así como el día y hora que te gustaría recibir el pedido si encargaste con antelación Gambas Party; pincha en Revisar Orden para comprobar que esté todo bien y confirma. ¡Enhorabuena! Has hecho tu compra en TeleGamba. ¡Ve poniendo la mesa que llegamos en nada! 😁

• ¿Qué formas de pago se aceptan?

Nuestra pasarela de pago acepta todo tipo de tarjetas de crédito y débito, y está protegida con todos los sistemas de seguridad de pago seguro para evitar cualquier tipo de fraude. 

Tras incluir los datos de tu tarjeta, tu banco te pedirá que confirmes la compra fuera de nuestra página web (o bien con un SMS en tu teléfono móvil o a través de la aplicación de tu banco que tengas en tu móvil). Una vez confirmado el pago... ¡oído cocina! 😉

• ¿Y si mi casa está fuera de la zona de reparto? 

Pedir un TeleGamba es tener el lujazo de poder disfrutar de unas riquísimas gambas recién cocidas a domicilio, sin moverte de casa y prácticamente al mismo momento en el que se te antojan. Sólo 30 minutos después de que sientas esas ganas irresistibles de disfrutar del sabor de mar jugoso, fresco, intenso y suave a la vez, de esa delicia de bocado... lo recibirás en casa. Eso sí, siempre que te encuentres en nuestra Zona de Reparto. 

¿Y si no te encuentras en una zona con el servicio a domicilio aún habilitado? No pasa nada. Siempre puedes elegir el punto de entrega del mapa (marcado con localizador rojo intenso) que mejor te venga, encargarlo y pasar a recogerlo cuando pases por allí. El clásico take away 🥡.

Para ello, te recomendamos que hagas tu pedido por la web, selecciones "recogida en punto de venta" cuando estés haciendo la compra, y termines el proceso con normalidad. Incorpora la hora en la que te gustaría recoger el pedido en tu pedido y ¡listo! A la hora que hayas puesto estará tu pedido esperándote en el punto de entrega que hayas escogido. 

• Una vez hecho el pedido, ¿hay alguna manera de saber cuándo voy a recibirlo? 

¡Claro! Una vez que tu pedido se ha recibido en cocina y se empieza a preparar, al mismo tiempo el servicio de repartidores ha recibido la misma orden de reparto: se preparan y eligen al que mejor le viene por zona y hora y.. ¡Voilá! En el momento en el que tengas un repartidor asignado, recibirás un mensaje en tu móvil informándote de todo el proceso: por dónde va el repartidor para recoger el pedido, cuando lo recoge, sale hacia tu dirección y en qué momento llega: tendrás el control y la información actualizada en todo momento. 

• Una vez que recibo las gambas en casa, ¿hay alguna recomendación para su uso y/o conservación? 

Si, hay una importantísima: ¡¡QUE LAS DISFRUTES AL MÁXIMO!! 😋 Y si es en buena compañía, tanto mejor 😉. 

Las gambas cocidas a domicilio de TeleGamba están pensadas para ser disfrutadas al momento de recibirlas, porque han sido cocidas sólo unos minutos antes de que las recibas para que puedas disfrutar de todos los matices de un sabor espectacular. La idea es que las consumas lo antes que puedas. 

Y si has de esperar por cualquier motivo, puedes guardarlas tal cual te llegaron en frío, sin quitar la tapa del envase ni nada. Cuando llegue la hora de tomarlas puedes sacarlas de su envase y emplatarlas para disfrutarlas: habrán sufrido poco y casi no habrán perdido sus propiedades. Eso sí, cuanto menos tiempo pase (hablamos de horas), mejor. 

• No he gastado todas las gambas, ¿cómo las conservo? 

Tal y como recomendábamos en el punto anterior, la mejor manera es conservarlas en frío bien tapadas, para que pierdan lo menos posible su jugosidad, aroma y frescura. 

Eso sí, nuestra encarecida recomendación es que con ellas te entretengas en hacer cualquiera de nuestras deliciosas recetas de aprovechamiento de gambas cocidas a domicilio. Deberías probarlas todas porque ¡nosotros no podemos decidirnos por una sola de lo deliciosas que son todas!

• Me gustaría que tuvierais otro tipo de gambas o marisco ¿tenéis un buzón de sugerencias? 

Claro! Puedes escribirnos a clientes@telegamba.com